Letts Arçelik teknik servis
Arçelik beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon cihazınız bozulduysa teknisyen adresinize gelir. Cihaz yerinde kontrol edilir; yapılacak iş ve tutar işe başlamadan yazılı söylenir, onay sizindir.
İş belgesi sizde kalır. Yapılan işlem ve takılan parça belgeye yazılır. Arıza geri dönerse bu belge esas alınır.
- Mesai içinde telefonla randevu
- Teknisyen adresinize gelir
- Kontrol cihazın başında yapılır
- Tutar işten önce yazılı
- Parça onayınızla değişir
- İş belgesi sizde kalır
Arçelik hakkında
Arçelik adı çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesinden buzdolabına, fırından klimaya, kombiye ve televizyona kadar geniş bir ailede geçer. Bu sayfa hangi Arçelik cihazına baktığımızı ve randevunun nasıl yürüdüğünü özetler.
Arçelik gibi yaygın bir markada parça bulmak çoğu zaman zor değildir. Ama geliş günü, parça depoda görülmeden söylenmez; parçanın orijinal ya da eşdeğer olduğu ve tutarı işe başlamadan yazılı bildirilir.
İşin ilk ziyarette bitip bitmeyeceğini çoğunlukla üç bilgi belirler: model numarası, paneldeki kod ve arızanın başladığı gün. Bu üçü randevu isteğinde yazılıysa teknisyen doğru parçayla gelir.
Sık görülen arızalar
Tanıdık gelen belirtiyi randevu isteğine aynı sözcüklerle yazın.
Arçelik beyaz eşya: sık belirtiler
Yıkayan, soğutan ve pişiren cihazlar bu grupta. Panelde kod varsa ilk ipucu odur; ardından besleme ve şikâyetin geçtiği hat kontrol edilir.
- Su girmiyor ya da program bitince kazanda su bekliyor
- Çamaşır sıkılmadan, ıslak çıkıyor
- Sıkmada gürültü artıyor, makine yerinden kayıyor
- Dolap ılık kalıyor, dondurucu karlanıyor
- Kapak kilitlenmiyor, önünde su birikiyor
- Yıkama suyu ısınmıyor
- Tuşlar tepki vermiyor, ekran sönük
- Panelde kod çıkıyor, program yarıda kalıyor
- Süzgeç tıkalı, su yavaş boşalıyor
- Fırın istenen ısıya çıkmıyor, ocak yanmıyor
Arçelik klima: sık belirtiler
Bu grupta duvar tipi ve multi split klimalar var. Gaz eksikliği basınç kontrolüyle belirlenir; eksikse önce kaçak bulunur, dolum sonra yazılı tutarla önerilir.
- Saatlerce çalışıyor, oda serinlemiyor
- Soğutma her yaz biraz daha zayıflıyor
- İç üniteden su sızıyor
- Dış ünitenin pervanesi dönmüyor
- Açılıyor ama soğutmaya geçmiyor
- Çalışırken tıkırtı ya da uğultu var
- Kumanda komutu algılanmıyor
- Ekranda harf ve rakamlı kod beliriyor
- Tahliye hortumundan su gelmiyor, kenardan taşıyor
- Üfleme zayıf, filtre tozlu
Arçelik televizyon: sık belirtiler
LED ve OLED ekranlar bu grupta. Panel değişimi gerekirse tutar, cihazın bugünkü değeriyle birlikte yazılır; karar sizindir.
- Ses geliyor, ekran siyah
- Görüntüde dikey çizgiler var
- Ekran karanlık, arka ışık yanmıyor
- Kırmızı ışık yanıyor, televizyon açılmıyor
- Birkaç dakikada bir kapanıp açılıyor
- Uygulamalar açılırken donuyor
- Bağlı cihazdan görüntü gelmiyor
- Ev ağına bağlanmıyor, kumanda tepkisiz
- Seste hışırtı var
Bilmeniz gerekenler
Garanti başlangıcı
Garanti süresi teslim gününden sayılır; o gün faturada yazılıdır. Cihaz garantideyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Yedek parça yükümlülüğü
Üretici, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği gereği cihazın kullanım ömrü süresince yedek parça sağlamak zorundadır. Takılacak parçanın türü ve tutarı işe başlamadan yazılı söylenir.
Onarım ya da yenileme
Ekran paneli ya da eski dolapların kompresörü gibi kalemlerde onarım tutarı cihazın bugünkü değerine yaklaşabilir. Bu durumda tutar açıkça yazılır; karar sizindir.
Atölye gerektiren işler
Çoğu iş evde, cihazın başında tamamlanır. Kart ya da kazan onarımı gibi atölye işi gerekirse cihaz teslim belgesiyle alınır ve denendikten sonra geri getirilir.
İller
İlinizi seçin; Arçelik için açılan sayfada form il dolu gelir.
Diğer 69 il
Arçelik için randevu isteyin
Cihazı, belirtiyi ve uygun zamanı yazın. Sizi arayıp ziyaret gününü belirleriz.
Benzer markalar
Arçelik A.Ş. aynı zamanda Beko, Grundig ve Altus adlarıyla üretim yapar. Etikette bu adlardan biri yazıyorsa o markanın sayfasından randevu isteyin; form doğru markayla açılır.
Sık sorulanlar
Arçelik cihazımın ekranında kod var; ne anlama gelir?
Ekrandaki kod, sorunun cihazın hangi devresinde aranacağını söyler; hangi parçanın bozuk olduğunu söylemez; aynı kod birkaç farklı nedenle yanabilir.
Kodu formda yazarsanız teknisyen ona göre hazırlanarak gelir.
Arçelik markasının hangi cihazlarına bakıyorsunuz?
Şu Arçelik cihazları için randevu verilir: VRF, klima, kombi, buzdolabı, televizyon, fırın ve ocak, derin dondurucu, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi.
Markanın üretmediği bir cihaz için sayfa açılmaz.
Arçelik cihazıma orijinal parça mı takılır?
Seçim sizindir.
Orijinal ve muadil seçeneği, kendi garantisiyle birlikte işe başlamadan söylenir. Takılan parçanın adı ve türü iş belgesine yazılır.
Arçelik cihazımın garantisi bitti mi, nasıl anlarım?
Garantinin başladığı gün faturada yazan teslim tarihidir.
Cihazınız üretici garantisindeyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Arçelik cihazım için Letts'e nasıl ulaşırım?
0850 242 12 24 numarasını mesai saatinde arayabilir ya da bu sayfadaki randevu formunu doldurabilirsiniz.
Formu gönderirseniz hatta beklemezsiniz; sizi biz ararız. Cihazınız üretici garantisindeyse önce Arçelik yetkili servisine başvurun.
Arçelik cihazım için yenisini almak ne zaman daha mantıklı?
Kararı tutarı duyduktan sonra siz verirsiniz.
Ekran paneli ya da kompresör değişimi bazen cihazın bugünkü değerine yakın tutar; teknisyen bunu açıkça söyler ve ısrar etmez.