Letts Altus beyaz eşya onarımı
Altus beyaz eşya cihazınız bozulduysa teknisyen adresinize gelir. Cihaz yerinde kontrol edilir; yapılacak iş ve tutar işe başlamadan yazılı söylenir, onay sizindir.
Parça onayınızla değişir. Görülmeyen cihaz için rakam verilmez; telefonda tutar yok. Tutar arızanın yeri bulununca belli olur, karar sizindir.
- Mesai içinde telefonla randevu
- Teknisyen adresinize gelir
- Kontrol cihazın başında yapılır
- Tutar işten önce yazılı
- Parça onayınızla değişir
- İş belgesi sizde kalır
Altus hakkında
Formda Altus cihazınızın modeli ve belirtisi yazıyorsa çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu ve fırın ve ocak için teknisyen gereken parçalarla yola çıkar.
Televizyonda panel, yaşlı bir buzdolabında kompresör: bu işler cihazın değerine yakın tutabilir. Teknisyen bunu açıkça söyler; karar sizindir.
Formu gönderdikten sonra telefonunuz yanınızda olsun. Sizi biz ararız ve sonraki adımları aynı görüşmede konuşuruz.
Sık görülen arızalar
Tanıdık gelen belirtiyi randevu isteğine aynı sözcüklerle yazın.
Altus beyaz eşya için sık belirtiler
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Uğultu ve sarsıntı dönen parçalarda, alttan gelen su ise contada ya da boşaltma tarafında aranır; ikisi aynı ziyarette kontrol edilir.
- Arka iç duvar karla kaplanıyor
- Sıcaklık alarmı susmuyor
- Ocak çakmağı kıvılcım vermiyor
- Sıkmada gövde sarsılıyor, ses yükseliyor
- Kapak önünde, zeminde su birikiyor
- Kalan süre ilerlemiyor, program uzuyor
- Motor hiç durmadan çalışıyor
- Arkadaki motor sessiz ya da çok sıcak
- Ocak çevresinde gaz kokusu var
- Program bittiği hâlde kapak kilitli kalıyor
Bilmeniz gerekenler
Ziyaret saati
Sizi arayıp adresi ve evde olacağınız saati konuşuruz. Yoğun günlerde başka bir saat önerilir; teknisyen yola çıkmadan önce aranırsınız.
Yedek parça süresi
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği gereği üreticiler, ilan ettikleri kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurur. Parçanın türü ve garantisi işe başlamadan söylenir.
Onarım ya da yenileme
Panel ya da kompresör değişimi cihazın değerine yakın tutabilir. Teknisyen tutarı açıkça söyler ve ısrar etmez; karar sizindir.
Ekrandaki kod
Kod arızanın aranacağı yeri gösterir ama parçanın adını vermez; aynı kod başka arızalarda da yanabilir. Teknisyen kodu okuyup o devreyi dener.
İller
İli seçin; o ilin Altus sayfası açılır, randevu formu il dolu gelir.
Diğer 69 il
Altus için randevu isteyin
Cihazı, belirtiyi ve uygun zamanı yazın. Sizi arayıp ziyaret gününü belirleriz.
Benzer markalar
Altus bir Arçelik A.Ş. markasıdır; Arçelik, Beko, Grundig ve Blomberg de aynı şirkete ait. Randevuyu cihazın etiketinde yazan markanın sayfasından isterseniz form doğru cihazla açılır.
Sık sorulanlar
Altus cihazımın ekranında kod var; ne anlama gelir?
Ekrandaki kod, sorunun cihazın hangi devresinde aranacağını söyler; hangi parçanın bozuk olduğunu söylemez; aynı kod birkaç farklı nedenle yanabilir.
Kodu formda yazarsanız teknisyen ona göre hazırlanarak gelir.
Altus markasının hangi cihazlarına bakıyorsunuz?
Şu Altus cihazlarına bakıyoruz: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak.
Markanın üretmediği bir cihaz için sayfa açılmaz.
Altus cihazıma orijinal parça mı takılır?
Seçim sizindir.
Orijinal ve muadil seçeneği, kendi garantisiyle birlikte işe başlamadan söylenir. Takılan parçanın adı ve türü iş belgesine yazılır.
Altus cihazımın garantisi bitti mi, nasıl anlarım?
Faturadaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o gün başlar.
Cihazınız üretici garantisindeyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Altus cihazım için Letts'e nasıl ulaşırım?
0850 242 12 24 numarasını mesai saatinde arayabilir ya da bu sayfadaki randevu formunu doldurabilirsiniz.
Formu gönderirseniz hatta beklemezsiniz; sizi biz ararız. Cihazınız üretici garantisindeyse önce Altus yetkili servisine başvurun.
Altus cihazımı onartmak mı, yenisini almak mı daha doğru?
Kararı tutarı duyduktan sonra siz verirsiniz.
Ekran paneli ya da kompresör değişimi bazen cihazın bugünkü değerine yakın tutar; teknisyen bunu açıkça söyler ve ısrar etmez.