Letts Van'da TCL cihazları için teknik servis
Van genelinde TCL cihazlarında teknisyen arızayı evinizde kontrol eder ve ne bulduğunu size söyler.
- Mesai içinde telefonla randevu
- Teknisyen adresinize gelir
- Kontrol cihazın başında yapılır
- Tutar işten önce yazılı
- Parça onayınızla değişir
- İş belgesi sizde kalır
Randevu nasıl yürür
Onarım tutarı TCL cihazının bugünkü değerine yaklaşırsa Van randevunuzda bu açıkça yazılır; karar sizindir.
| Siz | Cihazı, belirtiyi ve size uyan zamanı yazar ya da ararsınız. |
|---|---|
| Biz | Sizi arar, ziyaret gününü birlikte belirleriz. |
| Ekip | Cihazı yerinde kontrol eder; yapılacak işi ve tutarı önce yazılı söyler. |
TCL için randevu isteyin
Cihazı, belirtiyi ve uygun zamanı yazın. Sizi arayıp ziyaret gününü belirleriz.
Sık görülen arızalar
Van evlerinden sık duyulan TCL belirtileri. Randevu isteğine aynı sözcüklerle yazın.
TCL klima arızalarında öne çıkanlar
- Kumanda komutlarına tepki yok
- Ekranda harf ve rakamlı bir kod görünüyor
- Klima ne soğutuyor ne ısıtıyor
- İç üniteden damla damla su iniyor
- Açılınca odaya rutubet kokusu yayılıyor
TCL televizyon: sık görülen arızalar
- Bir süre çalışıp kendiliğinden kapanıyor
- HDMI ya da uydu girişinden görüntü gelmiyor
- Ses var, ekran tamamen siyah
- Görüntüde ince renkli çizgiler var
- Kumandaya basınca yalnız bekleme ışığı yanıp sönüyor
TCL hakkında
TCL markasında randevu alınan cihazlar: klima ve televizyon. Hangi parçanın neden değişeceği size anlatılmadan işe başlanmaz.
Bilmeniz gerekenler
Randevunun durumu
Ayrı bir durum sayfası yok; her yeni adımda sizi biz ararız. Beklerken bir şey sormak isterseniz iletişim formundan yazın.
Telefonda tutar verilmemesi
Cihaz görülmeden söylenen rakam çoğu zaman tutmaz. Tutar kontrol, işçilik ve varsa parçadan oluşur; arızanın yeri bulununca belli olur.
İşçilik garantisi
Giderilen arıza garanti süresinde dönerse işçilik ikinci kez istenmez. Süre ve kapsam iş belgesinde yazar.
Ziyaret saati
Sizi arayıp adresi ve evde olacağınız saati konuşuruz. Yoğun günlerde başka bir saat önerilir; teknisyen yola çıkmadan önce aranırsınız.
Van ilçeleri
13 ilçe. İlçeden randevu isterseniz form o ilçeyle açılır.
- Bahçesaray
- Başkale
- Van Edremit
- Erciş
- Gevaş
- Gürpınar
- Muradiye
- Van Saray
- Tuşba
- Çaldıran
- Çatak
- Özalp
- İpekyolu
Van içinde başka markalar
Komşu illerde TCL
Sık sorulanlar
TCL için Van ilinin bütün ilçelerinde randevu alınıyor mu?
Evet, Van iline bağlı her ilçeden randevu alınır.
Teknisyeni belirleyen, formda yazdığınız adrestir; isteği hangi sayfadan gönderdiğiniz fark etmez.
TCL cihazım için ziyaret saatini kim belirler?
Evde olacağınız aralığı siz söylersiniz; telefonda o aralığa uyan saat birlikte seçilir.
Aralık doluysa size en yakın boş zaman önerilir.
TCL markasının hangi cihazlarına bakıyorsunuz?
Van genelinde şu TCL cihazlarına bakıyoruz: klima, televizyon.
Markanın üretmediği bir cihaz için sayfa açılmaz.
TCL cihazıma orijinal parça mı takılır?
Seçim sizindir.
Orijinal ve muadil seçeneği, kendi garantisiyle birlikte işe başlamadan söylenir. Takılan parçanın adı ve türü iş belgesine yazılır.
TCL cihazımın garantisi bitti mi, nasıl anlarım?
Faturadaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o gün başlar.
Cihazınız üretici garantisindeyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Van TCL servisi için kime ulaşmalıyım?
Van için 0850 242 12 24 numarasını arayabilir ya da randevu formunu doldurabilirsiniz.
Formu gönderdiğinizde hatta beklemezsiniz; mesai saatinde sizi biz ararız. Garantisi süren TCL cihazları için markanın kendi hattını arayın.
TCL cihazımı onartmak mı, yenisini almak mı daha doğru?
Kararı tutarı duyduktan sonra siz verirsiniz.
Ekran paneli ya da kompresör değişimi bazen cihazın bugünkü değerine yakın tutar; teknisyen bunu açıkça söyler ve ısrar etmez.