Letts Neff beyaz eşya onarımı
Neff beyaz eşya cihazınız bozulduysa teknisyen adresinize gelir. Cihaz yerinde kontrol edilir; yapılacak iş ve tutar işe başlamadan yazılı söylenir, onay sizindir.
Parça onayınızla değişir. Görülmeyen cihaz için rakam verilmez; telefonda tutar yok. Tutar arızanın yeri bulununca belli olur, karar sizindir.
- Mesai içinde telefonla randevu
- Teknisyen adresinize gelir
- Kontrol cihazın başında yapılır
- Tutar işten önce yazılı
- Parça onayınızla değişir
- İş belgesi sizde kalır
Neff hakkında
Formda Neff cihazınızın modeli ve belirtisi yazıyorsa bulaşık makinesi, buzdolabı ve fırın ve ocak için teknisyen gereken parçalarla yola çıkar.
Giderilen arıza garanti süresinde dönerse işçilik ikinci kez istenmez. Sürenin ve kapsamın ne olduğu iş belgesinde yazar.
Teknik terim bilmeniz gerekmez. Cihazın ne yaptığını kendi sözcüklerinizle yazın; gerisini telefonda konuşuruz.
Sık görülen arızalar
Tanıdık gelen belirtiyi randevu isteğine aynı sözcüklerle yazın.
Neff beyaz eşya arızalarında öne çıkanlar
Bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın ve ocak. Teknisyen önce üç şeye bakar: ekranda ne yazdığına, cihaza elektrik gelip gelmediğine ve şikâyetin hangi devreden kaynaklandığına.
- Dondurucu çalışıyor, alt bölme ılık
- Ayarlanan derece tutmuyor, yemeğin altı yanıyor
- Program bitiyor, bardaklar ıslak kalıyor
- Arka iç duvar karla kaplanıyor
- Ocak çakmağı kıvılcım vermiyor
- Kapak önünde, zeminde su birikiyor
- Motor hiç durmadan çalışıyor
- Ocak çevresinde gaz kokusu var
- Ekranda kod var, uyarı sesi susmuyor
- Sebzelik altında su birikiyor, zemine su damlıyor
Bilmeniz gerekenler
Onarım ya da yenileme
Panel ya da kompresör değişimi cihazın değerine yakın tutabilir. Teknisyen tutarı açıkça söyler ve ısrar etmez; karar sizindir.
İşin yapıldığı yer
Çoğunlukla cihazın bulunduğu yer. Kart gibi atölye gerektiren nadir işlerde cihaz teslim belgesiyle alınır ve denenmiş olarak geri getirilir.
Ziyaret saati
Sizi arayıp adresi ve evde olacağınız saati konuşuruz. Yoğun günlerde başka bir saat önerilir; teknisyen yola çıkmadan önce aranırsınız.
Yedek parça süresi
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği gereği üreticiler, ilan ettikleri kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurur. Parçanın türü ve garantisi işe başlamadan söylenir.
İller
İli seçin; o ilin Neff sayfası açılır, randevu formu il dolu gelir.
Diğer 69 il
Neff için randevu isteyin
Cihazı, belirtiyi ve uygun zamanı yazın. Sizi arayıp ziyaret gününü belirleriz.
Benzer markalar
Neff ve Bosch, Siemens, Profilo ve Gaggenau aynı üreticiden, BSH Ev Aletleri'nden çıkar. Cihazınızın etiketinde hangi ad yazıyorsa randevuyu o sayfadan isteyin.
Sık sorulanlar
Neff cihazımın ekranında kod var; ne anlama gelir?
Ekrandaki kod, sorunun cihazın hangi devresinde aranacağını söyler; hangi parçanın bozuk olduğunu söylemez; aynı kod birkaç farklı nedenle yanabilir.
Kodu formda yazarsanız teknisyen ona göre hazırlanarak gelir.
Neff markasının hangi cihazlarına bakıyorsunuz?
Şu Neff cihazlarına bakıyoruz: bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın ve ocak.
Markanın üretmediği bir cihaz için sayfa açılmaz.
Neff cihazıma orijinal parça mı takılır?
Seçim sizindir.
Orijinal ve muadil seçeneği, kendi garantisiyle birlikte işe başlamadan söylenir. Takılan parçanın adı ve türü iş belgesine yazılır.
Neff cihazımın garantisi bitti mi, nasıl anlarım?
Faturadaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o gün başlar.
Cihazınız üretici garantisindeyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Neff cihazım için Letts'e nasıl ulaşırım?
0850 242 12 24 numarasını mesai saatinde arayabilir ya da bu sayfadaki randevu formunu doldurabilirsiniz.
Formu gönderirseniz hatta beklemezsiniz; sizi biz ararız. Cihazınız üretici garantisindeyse önce Neff yetkili servisine başvurun.
Neff cihazımı onartmak mı, yenisini almak mı daha doğru?
Kararı tutarı duyduktan sonra siz verirsiniz.
Ekran paneli ya da kompresör değişimi bazen cihazın bugünkü değerine yakın tutar; teknisyen bunu açıkça söyler ve ısrar etmez.