Letts Cata beyaz eşya onarımı
Cata beyaz eşya cihazınız bozulduysa teknisyen adresinize gelir. Cihaz yerinde kontrol edilir; yapılacak iş ve tutar işe başlamadan yazılı söylenir, onay sizindir.
Tutar işe başlamadan yazılır. Arızanın yeri bulunur, iş ve parça size anlatılır. Onay vermezseniz cihaz toplanıp eski hâline getirilir.
- Mesai içinde telefonla randevu
- Teknisyen adresinize gelir
- Kontrol cihazın başında yapılır
- Tutar işten önce yazılı
- Parça onayınızla değişir
- İş belgesi sizde kalır
Cata hakkında
Üzerinde Cata yazan şu cihazlara bakıyoruz: fırın ve ocak. Yapılacak iş ve tutar işe başlamadan yazılı söylenir; onay sizindir.
Giderilen arıza garanti süresinde dönerse işçilik ikinci kez istenmez. Sürenin ve kapsamın ne olduğu iş belgesinde yazar.
İsteğiniz adresinize en yakın teknisyene verilir. Ziyaret saati telefonda sizinle seçilir; o gün doluysa başka bir saat önerilir.
Sık görülen arızalar
Tanıdık gelen belirtiyi randevu isteğine aynı sözcüklerle yazın.
Cata beyaz eşya: sık görülen arızalar
Fırın ve ocak. Ekrandaki kod arızanın hangi bölümde aranacağını gösterir ama parçanın adını vermez; teknisyen kodu okuyup o devreyi dener.
- Turbo ya da ızgara konumu çalışmıyor
- Kapak camı kırık ya da kapak tam kapanmıyor
- Fırın yarım saatte ancak ılınıyor
- Ayarlanan derece tutmuyor, yemeğin altı yanıyor
- Ocak çakmağı kıvılcım vermiyor
- Ocak çevresinde gaz kokusu var
- Fan durdu, dış gövde aşırı ısınıyor
Bilmeniz gerekenler
Ziyaret saati
Sizi arayıp adresi ve evde olacağınız saati konuşuruz. Yoğun günlerde başka bir saat önerilir; teknisyen yola çıkmadan önce aranırsınız.
Telefonda tutar verilmemesi
Cihaz görülmeden söylenen rakam çoğu zaman tutmaz. Tutar kontrol, işçilik ve varsa parçadan oluşur; arızanın yeri bulununca belli olur.
Üretici garantisi
Üretici garantisi faturadaki teslim tarihinde başlar. Süre dolmadıysa onarım için üreticiye başvurulur; Letts garanti dışı cihazlara bakar.
İşin yapıldığı yer
Çoğunlukla cihazın bulunduğu yer. Kart gibi atölye gerektiren nadir işlerde cihaz teslim belgesiyle alınır ve denenmiş olarak geri getirilir.
İller
İli seçin; o ilin Cata sayfası açılır, randevu formu il dolu gelir.
Diğer 69 il
Cata için randevu isteyin
Cihazı, belirtiyi ve uygun zamanı yazın. Sizi arayıp ziyaret gününü belirleriz.
Sık sorulanlar
Cata yedek parçası kolay bulunur mu?
Çoğunlukla evet.
Üreticiler, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği gereği ilan ettikleri kullanım ömrü bitene kadar yedek parça satmak zorundadır. Parçanın geliş günü stok görülmeden söylenmez; türü ve garantisi işe başlamadan size bildirilir.
Cata markasının hangi cihazlarına bakıyorsunuz?
Şu Cata cihazlarına bakıyoruz: fırın ve ocak.
Markanın üretmediği bir cihaz için sayfa açılmaz.
Cata cihazıma orijinal parça mı takılır?
Seçim sizindir.
Orijinal ve muadil seçeneği, kendi garantisiyle birlikte işe başlamadan söylenir. Takılan parçanın adı ve türü iş belgesine yazılır.
Cata cihazımın garantisi bitti mi, nasıl anlarım?
Faturadaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o gün başlar.
Cihazınız üretici garantisindeyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Cata cihazım için Letts'e nasıl ulaşırım?
0850 242 12 24 numarasını mesai saatinde arayabilir ya da bu sayfadaki randevu formunu doldurabilirsiniz.
Formu gönderirseniz hatta beklemezsiniz; sizi biz ararız. Cihazınız üretici garantisindeyse önce Cata yetkili servisine başvurun.
Cata cihazımı onartmak mı, yenisini almak mı daha doğru?
Kararı tutarı duyduktan sonra siz verirsiniz.
Ekran paneli ya da kompresör değişimi bazen cihazın bugünkü değerine yakın tutar; teknisyen bunu açıkça söyler ve ısrar etmez.