Letts Aura klima onarımı
Aura klima cihazınız bozulduysa teknisyen adresinize gelir. Cihaz yerinde kontrol edilir; yapılacak iş ve tutar işe başlamadan yazılı söylenir, onay sizindir.
Kontrol cihazın başında yapılır. Teknisyen bulduğunu anlatır, yapılacak işi ve tutarı ondan sonra söyler. Onay vermeden iş başlamaz.
- Mesai içinde telefonla randevu
- Teknisyen adresinize gelir
- Kontrol cihazın başında yapılır
- Tutar işten önce yazılı
- Parça onayınızla değişir
- İş belgesi sizde kalır
Aura hakkında
Aura markalı klima için teknisyen evinize gelir. Yapılan işlem ve takılan parça iş belgesine yazılır.
Ekrandaki kod arızanın aranacağı yeri gösterir ama parçanın adını vermez; aynı kod birkaç nedenle yanabilir. Teknisyen kodu okuyup o devreyi dener.
İsteğiniz adresinize en yakın teknisyene verilir. Ziyaret saati telefonda sizinle seçilir; o gün doluysa başka bir saat önerilir.
Sık görülen arızalar
Tanıdık gelen belirtiyi randevu isteğine aynı sözcüklerle yazın.
Aura klima için sık belirtiler
Klima. Serinletmeyen bir klimada çoğu zaman kirli filtre suçludur; teknisyen gaza geçmeden önce filtreyi ve peteği temizler.
- Klima ne soğutuyor ne ısıtıyor
- İç üniteden damla damla su iniyor
- Açılınca odaya rutubet kokusu yayılıyor
- Dış ünite dönmüyor ya da çok gürültülü
- Birkaç dakika çalışıp kendini kapatıyor
- Kumanda komutlarına tepki yok
- Ekranda harf ve rakamlı bir kod görünüyor
Bilmeniz gerekenler
Cihaz atölyeye alınırsa
Evde bitmeyen işte cihaz teslim belgesiyle alınır; belgede türü, modeli ve alındığı gün yazar. İş bitince denenir ve öyle geri getirilir.
Telefonda tutar verilmemesi
Cihaz görülmeden söylenen rakam çoğu zaman tutmaz. Tutar kontrol, işçilik ve varsa parçadan oluşur; arızanın yeri bulununca belli olur.
Ziyaret saati
Sizi arayıp adresi ve evde olacağınız saati konuşuruz. Yoğun günlerde başka bir saat önerilir; teknisyen yola çıkmadan önce aranırsınız.
Randevunun durumu
Ayrı bir durum sayfası yok; her yeni adımda sizi biz ararız. Beklerken bir şey sormak isterseniz iletişim formundan yazın.
İller
İli seçin; o ilin Aura sayfası açılır, randevu formu il dolu gelir.
Diğer 69 il
Aura için randevu isteyin
Cihazı, belirtiyi ve uygun zamanı yazın. Sizi arayıp ziyaret gününü belirleriz.
Sık sorulanlar
Aura cihazımın işi bitince elime ne verilir?
Bir iş belgesi.
Yapılan işlem, takılan parçanın adı ve türü, ödenen tutar ve garantinin süresi orada yazar. Süre dolmadan arıza tekrarlarsa bu belgeyi göstermeniz yeterli; işçilik yeniden istenmez.
Aura markasının hangi cihazlarına bakıyorsunuz?
Şu Aura cihazlarına bakıyoruz: klima.
Markanın üretmediği bir cihaz için sayfa açılmaz.
Aura cihazıma orijinal parça mı takılır?
Seçim sizindir.
Orijinal ve muadil seçeneği, kendi garantisiyle birlikte işe başlamadan söylenir. Takılan parçanın adı ve türü iş belgesine yazılır.
Aura cihazımın garantisi bitti mi, nasıl anlarım?
Faturadaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o gün başlar.
Cihazınız üretici garantisindeyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Aura cihazım için Letts'e nasıl ulaşırım?
0850 242 12 24 numarasını mesai saatinde arayabilir ya da bu sayfadaki randevu formunu doldurabilirsiniz.
Formu gönderirseniz hatta beklemezsiniz; sizi biz ararız. Cihazınız üretici garantisindeyse önce Aura yetkili servisine başvurun.
Aura cihazımı onartmak mı, yenisini almak mı daha doğru?
Kararı tutarı duyduktan sonra siz verirsiniz.
Ekran paneli ya da kompresör değişimi bazen cihazın bugünkü değerine yakın tutar; teknisyen bunu açıkça söyler ve ısrar etmez.