Belirtiler
Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.
- Kazandaki pompadan ses gelmiyor
- Aşırı ısınıyor, kumaşı parlatıyor ya da yakıyor
- Kablo oynayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor
- Kullanırken kendiliğinden kapanıyor
- Ütü açık, taban ısınmıyor
- Buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor
- Tabandan su damlıyor
NotBuhar kazanlı bir Tefal ütüde buhar pompadan, kazandan ve valften geçer. Tabandan kahverengi su akıyorsa büyük olasılıkla kireç birikmiştir; hazne ve kanallar temizlenince sorun çoğu zaman geçer. Garantideki aleti başka birine açtırmayın; onarım için üreticinin servisine başvurun. Garantideki alet yalnız üreticinin servisinde açılır.
Kesin tutarı aleti inceleyen servis söyler; tutar genellikle kontrol, işçilik ve gerekirse parçadan oluşur. Garanti sürüyorsa masrafı üretici karşılar.
Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi
İlk listedekiler aleti açmayı gerektirmez. İkinci listedekiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Kireç temizleme düğmesini ya da kartuşunu ayda bir kullanın.
- Kabloyu gövdeye sıkı sarmayın, gevşek bir halka yapın; kopukluk döner bağlantıda başlar.
- Ütüyü soğurken topuğunun üstünde dik bırakın.
- Ütüye kılavuzda yazan suyu koyun; kireçli su buhar deliklerini kapatır.
- Buhar kanallarındaki kireç
- Kazan pompası ve buhar valfi
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
Tefal markasının diğer aletleri
- Tefal SüpürgeDüğmeye basınca hiç ses yok · Batarya dolmuyor ya da çabuk boşalıyor · Motor tarafından sıcak plastik kokusu geliyor
- Tefal Robot süpürgeŞarj kısa sürede bitiyor · Bir tekerlek kilitleniyor, robot daire çiziyor · Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Tefal Kahve makinesiDeğirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor · Buhar çubuğundan buhar gelmiyor · Türk kahvesi taşıyor ya da yarım kalıyor
- Tefal Çay makinesiIsınırken içinden takırtı geliyor · Işık yanıyor, su ısınmıyor · Demlik soğuk kalıyor, çay çabuk soğuyor
- Tefal AirfryerHazne yerinde, cihaz başlamıyor · Hazneden duman ve keskin koku çıkıyor · Sepetin kaplaması soyuluyor
- Tefal Mutfak robotuHız ayarı değişince fark olmuyor · Hazne dibinden sıvı sızıyor · Kısa sürede sıcak motor kokusu çıkıyor
Üretici hattına giden yol
Iğdır içindeki yetkili noktaların güncel listesi üreticide bulunur; bu sitede nokta adresi yazılmaz. Iğdır adresinizi hatta söylemeniz yeterli.
Aramadan önce hazırlayın
- Fatura ya da garanti belgesi; alış tarihi garantiyi gösterir
- Sorunun ne zaman başladığı ve hangi kullanımda görüldüğü
- Alet düşmüş, ıslanmış ya da önceden açılmışsa bunun notu
- Şarj aleti, hazne ve süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının nasıl yanıp söndüğü
Haklarınız
Garanti hesabı teslim tarihiyle başlar ve bu tarih faturada yazar. Aynı arıza garanti içinde tekrarlarsa onarım yerine değişim talep edilebilir.
Onarılamıyorsa
Onarıma değmeyen bir aleti geri dönüşüme verin; Iğdır genelinde belediyeler ve elektronik mağazaları ayrı toplama yapar.
Tefal resmi hattı
Bu cihazlarda randevu açmıyoruz; onarımı da garantiyi de üretici kendi hattından yürütür.
Hat Tefal adına aittir: 444 40 50.
Numaranın alındığı yer: tefal.com.tr
Iğdır için diğer sayfalar
Iğdır ilçeleri
Sık sorulanlar
Iğdır'da Tefal ütü için Letts'ten randevu alınır mı?
Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.
Tefal ütü için onarımı da garantiyi de üretici kendi hattından yürütür; Iğdır adresinizdeki alet için Tefal resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Garantideki onarım uzarsa hangi haklarım var?
Mevzuat, garantili onarım için azami bir süre belirler.
Bu süre aşılırsa değişim ya da bedel iadesi isteyebilirsiniz; anlaşmazlıkta e-Devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvurulur.
Iğdır adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?
Hat önce modeli ve Iğdır adresini sorar; ardından Iğdır içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.
Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.
Tefal ütü en çok hangi belirtilerle bozulur?
Sık görülenler: aşırı ısınıyor, kumaşı parlatıyor ya da yakıyor; kablo oynayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi lekeler kalıyor; kullanırken kendiliğinden kapanıyor.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarı ne zaman belli olur?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa masrafı üretici karşılar; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.
Yeni bir aletin yasal garantisi teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.