Letts Bitlis'te Viessmann cihazları için teknik servis
Bitlis genelinde Viessmann cihazları için randevu isteyin. Sizi arar, ziyaret gününü birlikte belirleriz.
- Mesai içinde telefonla randevu
- Teknisyen adresinize gelir
- Kontrol cihazın başında yapılır
- Tutar işten önce yazılı
- Parça onayınızla değişir
- İş belgesi sizde kalır
Randevu nasıl yürür
Bitlis adresine gelen teknisyen önce arızayı bulur ve size gösterir. Tutar yazılı söylenir; onay vermeden işe başlanmaz.
| Siz | Cihazı, belirtiyi ve size uyan zamanı yazar ya da ararsınız. |
|---|---|
| Biz | Sizi arar, ziyaret gününü birlikte belirleriz. |
| Ekip | Cihazı yerinde kontrol eder; yapılacak işi ve tutarı önce yazılı söyler. |
Viessmann için randevu isteyin
Cihazı, belirtiyi ve uygun zamanı yazın. Sizi arayıp ziyaret gününü belirleriz.
Sık görülen arızalar
Bitlis evlerinden sık duyulan Viessmann belirtileri. Randevu isteğine aynı sözcüklerle yazın.
Viessmann klima: sık görülen arızalar
- Açılınca odaya rutubet kokusu yayılıyor
- Dış ünite dönmüyor ya da çok gürültülü
- Birkaç dakika çalışıp kendini kapatıyor
- Kumanda komutlarına tepki yok
- Ekranda harf ve rakamlı bir kod görünüyor
Viessmann ısı pompası arızalarında öne çıkanlar
- Hidrolik üniteden su damlıyor, basınç düşüyor
- Dış ünite çok gürültülü ya da hiç dönmüyor
- Isı pompası çalışıyor ama petekler ılınmıyor
- Dış ünite buz tutuyor, çözme bitmiyor
- Yazın soğutmuyor, kışın ısıtmıyor
Viessmann kombi: sık görülen arızalar
- Çalışırken ses yapıyor, altından su damlıyor
- Kombi kendini kilitliyor, sıfırlama tutmuyor
- Kombi yanmıyor, ateşleme sesi yok
- Musluktan sıcak su geliyor, petekler soğuk
- Sıcak su bir ısınıyor bir soğuyor
Viessmann hakkında
Bir Viessmann cihazında ilk iş arızanın yerini bulmaktır. klima, ısı pompası ve kombi için teknisyen önce kontrol eder; yer bulunmadan parça adı söylenmez.
Bilmeniz gerekenler
Ziyaret saati
Sizi arayıp adresi ve evde olacağınız saati konuşuruz. Yoğun günlerde başka bir saat önerilir; teknisyen yola çıkmadan önce aranırsınız.
Randevunun durumu
Ayrı bir durum sayfası yok; her yeni adımda sizi biz ararız. Beklerken bir şey sormak isterseniz iletişim formundan yazın.
Telefonda tutar verilmemesi
Cihaz görülmeden söylenen rakam çoğu zaman tutmaz. Tutar kontrol, işçilik ve varsa parçadan oluşur; arızanın yeri bulununca belli olur.
İşin yapıldığı yer
Çoğunlukla cihazın bulunduğu yer. Kart gibi atölye gerektiren nadir işlerde cihaz teslim belgesiyle alınır ve denenmiş olarak geri getirilir.
Bitlis ilçeleri
7 ilçe. İlçeden randevu isterseniz form o ilçeyle açılır.
Bitlis içinde başka markalar
Komşu illerde Viessmann
Sık sorulanlar
Viessmann için Bitlis ilinin bütün ilçelerinde randevu alınıyor mu?
Evet, Bitlis iline bağlı her ilçeden randevu alınır.
Teknisyeni belirleyen, formda yazdığınız adrestir; isteği hangi sayfadan gönderdiğiniz fark etmez.
Viessmann yedek parçası kolay bulunur mu?
Çoğunlukla evet.
Üreticiler, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği gereği ilan ettikleri kullanım ömrü bitene kadar yedek parça satmak zorundadır. Parçanın geliş günü stok görülmeden söylenmez; türü ve garantisi işe başlamadan size bildirilir.
Viessmann markasının hangi cihazlarına bakıyorsunuz?
Bitlis genelinde şu Viessmann cihazlarına bakıyoruz: kombi, klima, ısı pompası.
Markanın üretmediği bir cihaz için sayfa açılmaz.
Viessmann cihazıma orijinal parça mı takılır?
Seçim sizindir.
Orijinal ve muadil seçeneği, kendi garantisiyle birlikte işe başlamadan söylenir. Takılan parçanın adı ve türü iş belgesine yazılır.
Viessmann cihazımın garantisi bitti mi, nasıl anlarım?
Faturadaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o gün başlar.
Cihazınız üretici garantisindeyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Bitlis Viessmann servisi için kime ulaşmalıyım?
Bitlis için 0850 242 12 24 numarasını arayabilir ya da randevu formunu doldurabilirsiniz.
Formu gönderdiğinizde hatta beklemezsiniz; mesai saatinde sizi biz ararız. Garantisi süren Viessmann cihazları için markanın kendi hattını arayın.
Viessmann cihazımı onartmak mı, yenisini almak mı daha doğru?
Kararı tutarı duyduktan sonra siz verirsiniz.
Ekran paneli ya da kompresör değişimi bazen cihazın bugünkü değerine yakın tutar; teknisyen bunu açıkça söyler ve ısrar etmez.