Belirtiler
Size uyan ifadeyi üreticinin hattında aynen kullanın; görüşme kısalır.
- Kazandaki pompadan ses gelmiyor
- Aşırı ısınıyor, kumaşı parlatıyor ya da yakıyor
- Kablo oynayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor
- Kullanırken kendiliğinden kapanıyor
- Ütü açık, taban ısınmıyor
- Buhar tuşuna basınca buhar çıkmıyor
- Tabandan su damlıyor
NotRowenta ütünüz ısınmıyorsa rezistans, termostat ya da kablo arızalı olabilir. Kablolar çoğunlukla ütünün arkasındaki döner bağlantının hemen yanından kopar. Garantideki aleti başka birine açtırmayın; onarım için üreticinin servisine başvurun. Onarım için üreticinin kendi hattını arayın.
Üretici servisi kendi parçasını kullanır; parçanın garantisini işe başlamadan sorun. Bu aletler için Letts randevu vermez.
Kendiniz bakabilecekleriniz, üreticinin işi
İlk listedekiler aleti açmayı gerektirmez. İkinci listedekiler üreticinin servisinde yapılır; hangisinden şüphelendiğinizi hatta söyleyebilirsiniz.
- Kireç temizleme düğmesini ya da kartuşunu ayda bir kullanın.
- Kabloyu gövdeye sıkı sarmayın, gevşek bir halka yapın; kopukluk döner bağlantıda başlar.
- Ütüyü soğurken topuğunun üstünde dik bırakın.
- Kılavuzun önerdiği suyu kullanın; sert su buhar deliklerini tıkar.
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç
- Kazan pompası ve buhar valfi
Diğer küçük aletler
- Rowenta SüpürgeBaşlıktaki fırça dönmüyor · Hortum ya da hazne bağlantısından ıslık sesi geliyor · Kullanırken aniden kapanıyor
- Rowenta Robot süpürgeUygulama robotu görmüyor, kablosuz bağlantı kopuk · Emiş zayıf, geçtiği yerde toz kalıyor · Tur bitince istasyona dönmüyor
- Kahve makinesiMakinenin altında su birikiyor · Değirmen sıkışıyor, çekirdek öğütülmüyor · Buhar çubuğundan buhar gelmiyor
- Çay makinesiDüğme açık, su ısınmıyor · Demlik soğuk kalıyor, çay çabuk soğuyor · Kaynama bitince kapanmıyor ya da erken kesiyor
- AirfryerSepetin kaplaması soyuluyor · Çalıştırınca sigorta atıyor · Her zamankinden gürültülü çalışıyor
- Mutfak robotuHazne dibinden sıvı sızıyor · Kısa sürede sıcak motor kokusu çıkıyor · Çalışırken sarsılıyor, ses yapıyor
Üretici hattına giden yol
Görüşmenin sonunda verilen başvuru numarasını bir kenara yazın. Van adresinizden çıkan aletin durumunu sonraki aramada bu numarayla sorarsınız.
Aramadan önce hazırlayın
- Fatura ya da garanti belgesi; alış tarihi garantiyi gösterir
- Sorunun ne zaman başladığı ve hangi kullanımda görüldüğü
- Alet düşmüş, ıslanmış ya da önceden açılmışsa bunun notu
- Şarj aleti, hazne ve süzgeç gibi parçaların eksiksiz olup olmadığı
- Işıkların ya da ekrandaki uyarının nasıl yanıp söndüğü
Haklarınız
Garanti süresindeki onarım masrafını üretici öder. Anlaşmazlık olursa Van için tüketici hakem heyetine e-Devlet'teki TÜBİS ile başvurabilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Küçük aletler elektronik atık sayılır; Van içinde belediyenin toplama noktalarına ve mağazalardaki geri dönüşüm kutularına bırakılır.
Rowenta resmi hattı
Bu cihazlar için randevu almıyoruz; onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür.
Hat Rowenta adına aittir: 444 40 50.
Numaranın alındığı yer: tefal.com.tr
Van için diğer sayfalar
Van ilçeleri
Sık sorulanlar
Van'da Rowenta ütü için Letts'ten randevu alınır mı?
Hayır, bu cihazlar için randevu almıyoruz.
Rowenta ütü için onarım ve garanti üreticinin kendi hattından yürür; Van adresinizdeki alet için Rowenta resmi hattını arayın. Numara kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Rowenta ütü nerede onarılmalı?
Garanti sürüyorsa üreticinin yetkili servisinde; başka birine açtırmak garantiyi tehlikeye atar.
Garanti bittiyse de orijinal parçayla onarım için doğru adresi üreticinin resmi hattı söyler.
Van adresiyle arayınca üretici beni nereye yönlendirir?
Hat önce modeli ve Van adresini sorar; ardından Van içindeki bir yetkili noktayı ya da kargoyla gönderimi önerir.
Hangisinin sunulacağına üretici karar verir.
Rowenta ütü en çok hangi belirtilerle bozulur?
Sık görülenler: kazandaki pompadan ses gelmiyor; aşırı ısınıyor, kumaşı parlatıyor ya da yakıyor; kablo oynayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi lekeler kalıyor.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle geçer; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarı ne zaman belli olur?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi söyler.
Garanti sürüyorsa masrafı üretici karşılar; garanti bittiyse rakam incelemeden sonra verilir ve yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırılabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarım garantisini işi yapan üretici servisi verir ve belgesine yazar.
Yeni bir aletin yasal garantisi teslim tarihiyle başlar; süre dolmadan başvurun.