Letts Teka beyaz eşya onarımı
Teka beyaz eşya cihazınız bozulduysa teknisyen adresinize gelir. Cihaz yerinde kontrol edilir; yapılacak iş ve tutar işe başlamadan yazılı söylenir, onay sizindir.
İş belgesi sizde kalır. Yapılan işlem ve takılan parça belgeye yazılır. Arıza geri dönerse bu belge esas alınır.
- Mesai içinde telefonla randevu
- Teknisyen adresinize gelir
- Kontrol cihazın başında yapılır
- Tutar işten önce yazılı
- Parça onayınızla değişir
- İş belgesi sizde kalır
Teka hakkında
Bir Teka cihazında ilk iş arızanın yerini bulmaktır. bulaşık makinesi ve fırın ve ocak için teknisyen önce kontrol eder; yer bulunmadan parça adı söylenmez.
Parçanın türü işin başında konuşulur: orijinal ya da muadil ve her birinin garantisi. Geliş günü stok görülmeden verilmez; seçiminiz iş belgesine yazılır.
Teknik terim bilmeniz gerekmez. Cihazın ne yaptığını kendi sözcüklerinizle yazın; gerisini telefonda konuşuruz.
Sık görülen arızalar
Tanıdık gelen belirtiyi randevu isteğine aynı sözcüklerle yazın.
Teka beyaz eşya için sık belirtiler
Bulaşık makinesi, fırın ve ocak. Teknisyen önce üç şeye bakar: ekranda ne yazdığına, cihaza elektrik gelip gelmediğine ve şikâyetin hangi devreden kaynaklandığına.
- Ocak çevresinde gaz kokusu var
- Ekranda kod var, uyarı sesi susmuyor
- Fan durdu, dış gövde aşırı ısınıyor
- Kapak açılınca kötü koku geliyor, dipte tortu var
- Turbo ya da ızgara konumu çalışmıyor
- Tuşlara basıldığı hâlde program başlamıyor
- Kapak camı kırık ya da kapak tam kapanmıyor
- Tabaklarda yemek artığı kalıyor
- Fırın yarım saatte ancak ılınıyor
- Makine su almıyor ya da suyu boşaltmıyor
Bilmeniz gerekenler
İşin yapıldığı yer
Çoğunlukla cihazın bulunduğu yer. Kart gibi atölye gerektiren nadir işlerde cihaz teslim belgesiyle alınır ve denenmiş olarak geri getirilir.
Ziyaret saati
Sizi arayıp adresi ve evde olacağınız saati konuşuruz. Yoğun günlerde başka bir saat önerilir; teknisyen yola çıkmadan önce aranırsınız.
Cihaz atölyeye alınırsa
Evde bitmeyen işte cihaz teslim belgesiyle alınır; belgede türü, modeli ve alındığı gün yazar. İş bitince denenir ve öyle geri getirilir.
Onarım ya da yenileme
Panel ya da kompresör değişimi cihazın değerine yakın tutabilir. Teknisyen tutarı açıkça söyler ve ısrar etmez; karar sizindir.
İller
İli seçin; o ilin Teka sayfası açılır, randevu formu il dolu gelir.
Diğer 69 il
Teka için randevu isteyin
Cihazı, belirtiyi ve uygun zamanı yazın. Sizi arayıp ziyaret gününü belirleriz.
Sık sorulanlar
Teka cihazımı servise götürmem gerekir mi?
Hayır.
Teknisyen cihazın bulunduğu yere gelir ve işlerin çoğu orada biter. Kart ya da kompresör gibi atölye gerektiren nadir işlerde cihaz bir teslim belgesiyle alınır ve çalışır hâlde geri getirilir.
Teka markasının hangi cihazlarına bakıyorsunuz?
Şu Teka cihazlarına bakıyoruz: bulaşık makinesi, fırın ve ocak.
Markanın üretmediği bir cihaz için sayfa açılmaz.
Teka cihazıma orijinal parça mı takılır?
Seçim sizindir.
Orijinal ve muadil seçeneği, kendi garantisiyle birlikte işe başlamadan söylenir. Takılan parçanın adı ve türü iş belgesine yazılır.
Teka cihazımın garantisi bitti mi, nasıl anlarım?
Faturadaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o gün başlar.
Cihazınız üretici garantisindeyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Teka cihazım için Letts'e nasıl ulaşırım?
0850 242 12 24 numarasını mesai saatinde arayabilir ya da bu sayfadaki randevu formunu doldurabilirsiniz.
Formu gönderirseniz hatta beklemezsiniz; sizi biz ararız. Cihazınız üretici garantisindeyse önce Teka yetkili servisine başvurun.
Teka cihazımı onartmak mı, yenisini almak mı daha doğru?
Kararı tutarı duyduktan sonra siz verirsiniz.
Ekran paneli ya da kompresör değişimi bazen cihazın bugünkü değerine yakın tutar; teknisyen bunu açıkça söyler ve ısrar etmez.