Letts Dijitsu teknik servis
Dijitsu klima ve televizyon cihazınız bozulduysa teknisyen adresinize gelir. Cihaz yerinde kontrol edilir; yapılacak iş ve tutar işe başlamadan yazılı söylenir, onay sizindir.
İş belgesi sizde kalır. Yapılan işlem ve takılan parça belgeye yazılır. Arıza geri dönerse bu belge esas alınır.
- Mesai içinde telefonla randevu
- Teknisyen adresinize gelir
- Kontrol cihazın başında yapılır
- Tutar işten önce yazılı
- Parça onayınızla değişir
- İş belgesi sizde kalır
Dijitsu hakkında
Formda Dijitsu cihazınızın modeli ve belirtisi yazıyorsa klima ve televizyon için teknisyen gereken parçalarla yola çıkar.
Giderilen arıza garanti süresinde dönerse işçilik ikinci kez istenmez. Sürenin ve kapsamın ne olduğu iş belgesinde yazar.
Model numarası, ekranda varsa kod ve arızanın başladığı gün: bu üç bilgiyi yazarsanız teknisyen hazırlıklı gelir.
Sık görülen arızalar
Tanıdık gelen belirtiyi randevu isteğine aynı sözcüklerle yazın.
Dijitsu klima: sık görülen arızalar
Klima. Serinletmeyen bir klimada çoğu zaman kirli filtre suçludur; teknisyen gaza geçmeden önce filtreyi ve peteği temizler.
- Kumanda komutlarına tepki yok
- Ekranda harf ve rakamlı bir kod görünüyor
- Klima ne soğutuyor ne ısıtıyor
- İç üniteden damla damla su iniyor
- Açılınca odaya rutubet kokusu yayılıyor
- Dış ünite dönmüyor ya da çok gürültülü
- Birkaç dakika çalışıp kendini kapatıyor
Dijitsu televizyon arızalarında öne çıkanlar
Televizyon. Teknisyen önce bekleme ışığının nasıl davrandığına ve güç kartının çıkışlarına bakar; sorunun güç kartında mı panelde mi olduğu buradan anlaşılır.
- Görüntü soluk, arka ışık zayıf
- Ekranın bazı bölgeleri koyu, bazıları parlak
- Bir süre çalışıp kendiliğinden kapanıyor
- HDMI ya da uydu girişinden görüntü gelmiyor
- Ses var, ekran tamamen siyah
- Görüntüde ince renkli çizgiler var
- Kumandaya basınca yalnız bekleme ışığı yanıp sönüyor
Bilmeniz gerekenler
Üretici garantisi
Üretici garantisi faturadaki teslim tarihinde başlar. Süre dolmadıysa onarım için üreticiye başvurulur; Letts garanti dışı cihazlara bakar.
Yedek parça süresi
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği gereği üreticiler, ilan ettikleri kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurur. Parçanın türü ve garantisi işe başlamadan söylenir.
İşin yapıldığı yer
Çoğunlukla cihazın bulunduğu yer. Kart gibi atölye gerektiren nadir işlerde cihaz teslim belgesiyle alınır ve denenmiş olarak geri getirilir.
İşçilik garantisi
Giderilen arıza garanti süresinde dönerse işçilik ikinci kez istenmez. Süre ve kapsam iş belgesinde yazar.
İller
İli seçin; o ilin Dijitsu sayfası açılır, randevu formu il dolu gelir.
Diğer 69 il
Dijitsu için randevu isteyin
Cihazı, belirtiyi ve uygun zamanı yazın. Sizi arayıp ziyaret gününü belirleriz.
Sık sorulanlar
Dijitsu cihazımın ekranında kod var; ne anlama gelir?
Ekrandaki kod, sorunun cihazın hangi devresinde aranacağını söyler; hangi parçanın bozuk olduğunu söylemez; aynı kod birkaç farklı nedenle yanabilir.
Kodu formda yazarsanız teknisyen ona göre hazırlanarak gelir.
Dijitsu markasının hangi cihazlarına bakıyorsunuz?
Şu Dijitsu cihazlarına bakıyoruz: televizyon, klima.
Markanın üretmediği bir cihaz için sayfa açılmaz.
Dijitsu cihazıma orijinal parça mı takılır?
Seçim sizindir.
Orijinal ve muadil seçeneği, kendi garantisiyle birlikte işe başlamadan söylenir. Takılan parçanın adı ve türü iş belgesine yazılır.
Dijitsu cihazımın garantisi bitti mi, nasıl anlarım?
Faturadaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o gün başlar.
Cihazınız üretici garantisindeyse önce üreticinin yetkili servisine başvurun; garanti dışı işler için randevu isteyebilirsiniz.
Dijitsu cihazım için Letts'e nasıl ulaşırım?
0850 242 12 24 numarasını mesai saatinde arayabilir ya da bu sayfadaki randevu formunu doldurabilirsiniz.
Formu gönderirseniz hatta beklemezsiniz; sizi biz ararız. Cihazınız üretici garantisindeyse önce Dijitsu yetkili servisine başvurun.
Dijitsu cihazımı onartmak mı, yenisini almak mı daha doğru?
Kararı tutarı duyduktan sonra siz verirsiniz.
Ekran paneli ya da kompresör değişimi bazen cihazın bugünkü değerine yakın tutar; teknisyen bunu açıkça söyler ve ısrar etmez.